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【同行交流】恒辉物业赴上海交流学习

2019-07-15 来源: 字体大小:
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[摘要]   交流学习,相互提升

为进一步提升服务水平与质量、加强与行业先进者间的交流沟通,2019年7月12日,在总裁罗黎隆先生的带领下,恒辉物业集团领导及先进集体项目代表一行赴上海参观学习和交流。

7月12日上午第一站:仁恒·森兰雅苑

仁恒·森兰雅苑位于上海市浦东新区高行镇兰谷路,是森兰国际社区的核心。它将高端公寓和别墅两种精装产品形态进行结合,呈现出国际化社区的多样性和开放性。周边分布五大产业中心,拥有约60%绿地水域和约70万平方米水域的得天独厚自然环境。

 

双方围绕地下停车场雨季排湿

智能化社区、客服服务模式

贴心服务等展开讨论

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随后大家参观了园区环境

地下车库以及各设备机房

干净整洁的园区环境

规范完善的硬件设施

大家对设备间物业管理的亮点进行了拍照

可回收与不可回收的垃圾桶设置

使得业主在垃圾分类丢弃时更加清楚明白

从行为规范到标准化高端服务

这些都给了我们很大的启发和思考

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7月12日下午第二站:浦江双辉大厦 

 

浦江双辉大厦位于浦东陆家嘴中心区,由2幢49层高度208米塔楼组成,为陆家嘴地区首座“双子楼”。它集酒店、公寓式酒店为一体,电梯全部选用三菱品牌,共计48台, 其中12台为8m/s电梯,如此多台的高速梯配置在国内实属罕见。


针对设备运行、设备管理

设备应急处理等问题

与负责人进行交流互动

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从楼宇自控中心到消防监控中心

再到微型消防站与防暴器械室

引领人员向我们介绍了

楼宇的运行与管理模式

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大厦根据实时气候的变化

制定不同的设备运行与巡检计划

根据垃圾分类要求

对垃圾桶进行干、湿分类

细小的变化让服务更有保障

真正做到了商户与业主的好管家

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在参观过程中

大家积极地进行经验交流与讨论

通过这次参观学习

对于服务的认识更加直观

于细节之处见真章

在一些之前容易被我们忽视的小地方

总有许多想不到的精细设计

这让我们受益匪浅

 

从业主的需求出发

贴近业主思维

打造高品质的服务

这不仅是此次参观考察的重点

亦是今后我司学习之要点