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鑫科国际广场正式加入金钥匙国际联盟

2019-12-24 来源: 字体大小:
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[摘要]   虽然我们不是无所不能,但一定竭尽所能

2019年12月23日,恒辉物业鑫科国际广场加入金钥匙国际联盟授牌仪式在恒辉集团总部会议室正式举行。

中国金钥匙副秘书长、金钥匙国际联盟运营官黄领先生;金钥匙国际联盟高级培训总监熊雨婷女士;中国金钥匙总部代表王亮先生;中国金钥匙石家庄地区秘书长侯亚伟先生;中国金钥匙石家庄地区执委任亚冬先生;河北省物业管理行业协会会长高炳连先生;河北省物业管理行业协会秘书长石益青女士;恒辉物业服务集团有限公司董事长罗辉先生;恒辉物业服务集团有限公司总裁罗黎隆先生;鑫科国际广场VIP高端业主代表阁美股份集团董事长赵一明先生以及恒辉集团九大部门领导、集团分子公司总经理、大区总经理、五星项目经理、标杆项目经理等共同出席此次授牌仪式。

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上午9点30分,授牌仪式正式开始。仪式由恒辉物业人才发展中心副经理刘亚楠女士主持。恒辉集团始终秉承“品质为首,效益推进”的发展理念,2019年集团引入拥有九十年历史的国际金钥匙品牌,金钥匙国际联盟拥有先进的服务思想,是中国服务优秀的代表。

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伴随着联盟宣传片的结束,金钥匙国际联盟总部代表王亮先生为大家宣读了联盟总部的决定。恒辉物业集团鑫科国际广场通过金钥匙国际联盟考核,正式成为金钥匙国际联盟成员。王婷女士、王军女士、贾晓卓女士、李妍女士、石益玲女士、刘阳春女士、吉晓玲女士、尤丽梅女士、宋伯航先生、鄢森先生经参加中国金钥匙会员资格培训,通过会员资格考试,自2019年12月23日起正式成为中国金钥匙会员。

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金钥匙国际联盟高级培训总监熊雨婷女士、金钥匙石家庄地区秘书长侯亚伟先生正式为新会员授予徽章。

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中国金钥匙石家庄地区执委任亚冬先生带领10名金钥匙新会员进行宣誓。

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“我自愿成为中国金钥匙成员,秉承国际金钥匙组织服务宗旨,忠诚于祖国,忠诚于法律,忠诚于企业,忠诚于客人。严格遵守中国金钥匙行为准则;热爱本职工作,通过友谊与协作服务于顾客,为中国金钥匙服务事业而奋斗!”

中国金钥匙副秘书长、金钥匙国际联盟运营官黄领先生为恒辉物业鑫科国际广场颁证、授牌、授勋、授品牌标识、授旗。

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@颁发证书

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@授牌

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@授勋

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@授品牌标识

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@授旗

在金钥匙品质服务论坛上,金钥匙国际联盟高级培训总监熊雨婷女士、河北省物业管理行业协会秘书长石益青女士、恒辉物业服务集团有限公司董事长罗辉先生、鑫科国际广场VIP高端业主代表-阁美股份集团董事长赵一明先生共同围绕金钥匙服务精神,从服务品牌、行业发展、企业战略和客户需求四个维度共同展开讨论。

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#灵魂、哲学、服务体验#

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物业服务最终都是为人服务,是人与人之间的互动。提升客户体验将是物业公司“低成本,高效益”的一条重要途径。在这样一个“体验为王”的时代,就要求物业公司不断创新与转变,以便更好地为业主提供更加优质的服务。金钥匙国际联盟要求服务提升不再是外围形式,而要做到从心到行,击破服务提升最后一厘米,以“心”交人,让客户对物业服务保有信心。

——金钥匙国际联盟高级培训总监熊雨婷

#肯定、期望、互动#

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鑫科国际广场的早迎宾,让人感觉温馨、亲切,整栋楼各个角落的环境卫生更是干净整洁的,另外,物业员工负责任的态度更是让我们放心,也让我们的合作伙伴对我们更加的信任。未来,希望能够拉近邻里间的距离,让大家变得更加亲如一家。

——阁美股份集团董事长赵一明

#落地、生根、开花结果#

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2019年,加入金钥匙国际联盟是继参加高级管家培训后的又一大举措。“虽然我们不是无所不能,但是我们一定竭尽所能”就是说要不忘初心,牢记使命。金钥匙就是解决业主的需求和业主没有想到的需求,我们要给他惊喜,要去开拓多种服务模式。恒辉物业加盟金钥匙国际联盟之后,在做好基础物业服务的基础上,一定要对线上、线下信息化、科技化等各方面进行开拓,竭尽所能为业主解决困难,提供高品质服务。

——恒辉物业服务集团有限公司董事长罗辉

#引领、合作、共同进步#

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河北省物业管理行业协会对于金钥匙国际联盟在河北落地的重视程度是极高的。有了金钥匙精神的指引,服务才能有灵魂。思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运,既然加入了金钥匙,就要不断地跟随它,学习它,甚至超越它。

——河北省物业管理行业协会秘书长石益青

礼仪展示

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新会员形象展示

中国金钥匙副秘书长、金钥匙国际联盟运营官黄领先生为此次仪式发表贺词。他首先向恒辉物业鑫科国际广场加入金钥匙国际联盟以及10位新会员表示祝贺。中国金钥匙经过24年发展,目前已覆盖全国300多个城市,每一位中国金钥匙会员都在各自的岗位上践行着“先利人后利己,用心极致,满意加惊喜,在客人惊喜中找到富有人生”的理念,致力于将“满意+惊喜”的极致服务带给每一位宾客。鑫科国际广场加入金钥匙国际联盟后,一定会在经营、管理和服务等各方面再上一个新台阶。

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鑫科国际广场项目经理王婷女士作为金钥匙新会员代表进行发言。她首先对能够成为金钥匙的一员表示感谢,她讲到,在物业服务中,除了做好基础服务,更需要用心去挖掘、感受和满足客户的需求。在今后的工作中,一定会将金钥匙的服务理念融入日常服务工作中,为客户提供更优质的服务。

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恒辉物业集团总裁罗黎隆先生对金钥匙国际联盟的信任表示感谢,并为仪式致答谢词。他讲到,恒辉物业与金钥匙国际联盟相识于2019年4月,对于联盟的精神及理念非常认可,这与恒辉物业“营造美好生活,温暖你的一生”的主旨不谋而合。恒辉物业立足品质服务,加入金钥匙国际联盟后,鑫科国际广场的服务一定会质量更好,效率更高,网络更强。

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至此,本次仪式圆满结束。

秉承金钥匙“虽然我们不是无所不能,但一定竭尽所能”的服务精神,为客户提供“满意+惊喜”的个性化服务。恒辉物业会用更加热情的态度、积极的行动和严谨的工作作风,做好加盟后的各项工作,争取在服务品质上能够再进一步,再创精彩!