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【专项培训】客服六班正式开班

2020-07-28 来源: 字体大小:
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[摘要]   学习路上,永不止步

2020年7月28日

恒辉专项培训客服六班正式开班授课

客服六班由来自恒辉物业与深科物业的40名一线客服员组成。为使一线员工具有能够胜任现有和未来工作所必须的知识、专业技能和经验,同时为培养优秀的基础后备人才和中层人才队伍,构建公司合理的人才梯队,并为今后的中、高层管理岗位晋升做好人才储备,恒辉物业人才发展中心特组织各类专项培训,通过专业化、定向化教育教学,不断为公司输送“新鲜血液”。

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人才发展中心总经理赵健弟先生为参加本次培训的学员们助威加油。他讲到,因为疫情原因,客服六班至此才能与大家相见。每位客服班的学员都是各分、子公司、各大区精挑细选的一粒“种子”,在这里经过四周的学习,种子开花结果,回到项目部后,你们要承上启下,将所学知识传递给更多人。

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人才发展中心副总经理张春红女士为客服班的学员们介绍了未来四周课程的纪律与要求。

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仪表检查

“仪表”作为老师与学员见面的第一印象,要格外重视,“第一印象”往往影响着你与伙伴间的故事发展,当天大家相互认识的环节就是从“检查着装”开始的。

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名牌制作

“名牌”无疑是加深彼此之间相互认识与了解的最直接的方式。姓名、所在项目、个人喜好、人生格言......彼此间的信任在点滴间慢慢积累。

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团队亮相

“团队”使得每个人的力量相互加持,最终实现1+1>2。今天,火焰队、雄鹰队、天天快乐队、贴心管家队和自强不息队在这里组队成功,未来四周,他们将彼此扶持,相互竞争。

“客服”是连接业主与物业的重要纽带,一名优秀的客服员需要具备良好的个人素养与专业的理论基础,只有这样,才能更好地服务于业主,服务于企业。加油吧,学子们,明天的你一定会感谢今天努力的自己,学习路上,永不止步!