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恒辉物业精品(标杆)项目创建中期汇报会顺利召开

2020-09-25 来源: 字体大小:
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[摘要]   不忘初心 坚守品质

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9月24日,恒辉物业精品(标杆)项目创建中期汇报会在总部会议室举行,恒辉物业董事长罗辉先生、总裁罗黎隆先生、规划发展部总经理徐云婷女士、品质运营部标杆创建小组人员、涉及标杆创建的各大区总以及14位标杆项目部经理共同参与此次会议。

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品质运营部总经理王素平女士主持本次会议。

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规划发展部总经理徐云婷女士解读恒辉集团字【2020】第7号红头文件《关于下发集团公司二〇二〇年各物业管理项目划分服务品质定位及争创目标的通知》。

随后,中悦华府、星河御城、星河盛世等14个项目部从项目定位、方法措施、成长与未来展望等方面先后开始标杆项目创建汇报。

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中悦华府标杆项目创建汇报

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星河御城标杆项目创建汇报

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花香漫城标杆项目创建汇报

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盛世御城二区标杆项目创建汇报

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星河盛世城标杆项目创建汇报

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盛世御城四区标杆项目创建汇报

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鑫科国际广场标杆项目创建汇报

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中山华府玫瑰院标杆项目创建汇报

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鑫界王府洋房别墅北区标杆项目创建汇报

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鑫界万悦府标杆项目创建汇报

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万合名著标杆项目创建汇报

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智汇城6号院标杆项目创建汇报

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中恒大厦标杆项目创建汇报

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利航观棠售楼部标杆项目创建汇报

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长安大区总经理梁晓青女士发表自己关于标杆创建的感受。在标杆创建工作的沟通和交流中,谈到更多的是应该如何开展。正常的“四保”工作作为日常工作,各标杆项目做的都很好。随后,梁总就汇报内容中存在的优点进行陈述,针对不足进行指出。

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新华大区总经理葛惠玲女士分享了会议感受。她讲到,看过标杆项目之后,需要学习的内容还有很多,星河御城在标杆创建方面还有很多不足,未来,既要提升自身能力,更要学会分析业主需求。

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鹿泉分公司总经理杜明坤讲到,项目要在做好“四保”的基础上,做出亮点,让业主体会到亮点的存在。标杆项目的创建就是要增加业主满意度的同时提升自身素质。

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规划发展部总经理徐云婷女士在分享中提出一项建议,未来标杆项目的创建可以有所不同,让每个项目都有特色“标杆”,让每个项目都有值得学习的内容。

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董事长罗辉先生在总结中讲到,我们要竭尽所能创标杆,创品质,创自身的富有人生。目前创标杆创的是项目的全面工作,在这个基础上,各项目要选择一些“特色标杆”,比如红色物业的标杆、智慧社区的标杆、秩序维护标杆等。同时,创标杆就要加任务,挑担子,有压力才有动力,有动力就会付出,有付出就有成效,有成效必有回报。

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最后,王素平总经理宣读了此次中期汇报的结果,鑫科国际广场荣获此次精品(标杆)项目创建中期汇报会第一名。

标杆项目并非阶段性打造工作,各项目部应以常态去巩固和维持,定期培训员工的服务意识、强化岗位专业技能,不断挖掘亮点、沉淀经验、对标复制,固化为恒辉物业服务名片。

未来,恒辉物业将不忘初心,坚守品质,积极发挥标杆项目的标准输出、复制、推广作用,引领恒辉物业所有服务项目标准化建设的落地和品质服务的提升,争创行业标杆。